Teleoperadora

Acerca del puesto

Se busca Teleoperadora para integrarse al equipo de Tomomedic, parte del Grupo San Pablo. El rol se desempeña en la central telefónica, brindando atención a pacientes y gestionando citas médicas.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes siguiendo el guion de saludo y proporcionando información precisa.
• Programar citas de pacientes según disponibilidad del sistema clínico.
• Realizar llamadas de recordatorio, reprogramación o cancelación según indicaciones.
• Verificar cobertura de seguro del paciente y orientar sobre la necesidad de carta de garantía.
• Atender solicitudes de información de personal administrativo y asistencial.
• Reportar de inmediato quejas, sugerencias o incidentes recibidos.
• Contribuir al cumplimiento y mejora de los indicadores del área.

Perfil requerido

• Estudios técnicos y/o secundaria completa con cursos de teleoperador o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office.
• Manejo deseable del sistema SITEDS.
• Disponibilidad para trabajar en San Miguel y disponibilidad inmediata.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (nivel básico).
• Manejo del sistema SITEDS (deseable).

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Descuentos corporativos exclusivos para el empleado y su familia.
• Tarifas preferenciales en atenciones médicas dentro de la red de Clínicas del Grupo San Pablo.
• Descuentos en hoteles Aranwa y en programas académicos del Instituto San Pablo.
• Oportunidad de desarrollo y línea de carrera dentro de Tomomedic.