Trafficker Digital – Gestión de comunidades y campañas

Acerca del puesto

Por encargo de una empresa líder en medios de comunicación, buscamos un Trafficker Digital que gestione y dinamice las comunidades digitales, apoye la oferta comercial a marcas y garantice la correcta ejecución de campañas en tiempo real.

Responsabilidades principales

• Gestionar campañas y acciones dirigidas a la comunidad, monitoreando, respondiendo y moderando comentarios y mensajes en redes sociales mediante herramientas como Meta Business Suite, Instagram, TikTok y WhatsApp Business.
• Planificar y ejecutar el calendario de contenidos, organizando parrillas semanales y mensuales, adaptando copys y creatividades aprobadas y publicando en los horarios óptimos.
• Atender el servicio al cliente digital, clasificando consultas, brindando respuestas de primera línea y escalando casos a áreas responsables.
• Monitorear el desempeño de las publicaciones, extraer métricas de alcance, interacción, tiempo de respuesta y sentimiento, y elaborar reportes con recomendaciones.
• Apoyar en la gestión de campañas pagadas, colaborando con el equipo de pauta para mejorar la calidad de los KPI y la optimización de medios.

Perfil requerido

• Graduado en Publicidad, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de campañas digitales y comunidades online.
• Conocimiento sólido de estrategias de publicidad digital y métricas clave de rendimiento.

Habilidades requeridas

• Dominio de Meta Business Manager / Meta Business Suite.
• Uso avanzado de Google Adwords y Google Ad Manager.
• Familiaridad con plataformas de publicidad programática.
• Edición ligera con Canva; conocimientos básicos de Photoshop e Illustrator.
• Manejo de herramientas nativas de redes sociales (Instagram, TikTok, WhatsApp Business).