Adviseur klantenservice en cross‑selling (Magdalena del Mar, ochtend‑ en middagploeg)

Over de functie

We zoeken een enthousiaste adviseur klantenservice en cross‑selling voor ons kantoor in Magdalena del Mar. Je bent het eerste aanspreekpunt voor schoonheidsspecialisten die vragen hebben over hun bestellingen en je stimuleert hen om hun registratie op ons platform te voltooien.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van telefonische, chat‑ en e‑mailvragen van consultants in de beauty‑sector.
• Registreren en opvolgen van klachten en verzoeken met betrekking tot bestellingen.
• Actief uitnodigen van consultants om hun account volledig te activeren.
• Documenteren van klantinteracties in het interne systeem.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd van 18 jaar of ouder.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, goede spelling en schrijfvaardigheid.
• Beschikbaarheid om in ons kantoor in Magdalena del Mar te werken.

Vereiste vaardigheden

• Multichannel klantenservice (voice, chat, e‑mail).

Wat wij bieden

• Salaris boven marktgemiddelde met vaste bonus van S/ 170.
• Variabele bonus tot 15 % op basis van prestaties.
• Voedselkaart tot S/ 260.
• Volledige arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste werkdag (ziekte‑ en pensioenverzekering, vakantiegeld, CTS, etc.).
• Gunstige werkomgeving binnen een internationaal BPO‑bedrijf, gecertificeerd als Great Place To Work 2026.