Agente call center/ Solo Atencion al Cliente/ Con o sin Experiencia

Over de functie

MDY Customer Experience, een toonaangevend BPO-bedrijf in de telecomsector, zoekt enthousiaste call‑center agents voor klantondersteuning in Lince. De functie is full‑time en vereist aanwezigheid op kantoor.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Behandelen van vragen en oplossen van problemen via korte, gerichte gesprekken.
• Geen verkoopactiviteiten; focus ligt uitsluitend op service en ondersteuning.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de interne procedures.

Gewenst profiel

• Beschikbaar om te werken in het district Lince.
• Bereid om full‑time (onsite) te werken.
• Ervaring in klantenservice is een plus, maar niet verplicht.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefonische klantondersteuning.
• Bekendheid met het gebruik van computers en standaard kantoortoepassingen.

Wat wij bieden

• Salaris van S/.1200 per maand, uitbetaald tweewekelijks.
• Mobiliteitsbonus van S/.100.
• Prestatiebonus van S/.250 en welkomstbonus van S/.200.
• Wekelijkse incentives en betaalde korte trainingen.
• Volledige arbeidsvoorwaarden: vakantiegeld, CTS, vakantiedagen, winstuitkering, zorgverzekering en gezinsbijslag.
• Carrièrepad binnen een internationaal telecom‑ en BPO‑bedrijf.