Agente de Atención al Cliente – Fidelizador

Acerca del puesto

Gea, empresa transnacional líder, busca un Agente de Atención al Cliente con enfoque fidelizador para su operación en Claro Perú (Servicio Fijo). El puesto es presencial en la Torre Omega, Alt. Jockey Plaza, a una cuadra de la Universidad de Lima.

Responsabilidades principales

• Atender a los clientes de Claro Perú, gestionando consultas y solicitudes.
• Retener solicitudes de baja y promover la continuidad del servicio.
• Proponer mejoras y beneficios que aumenten la satisfacción y fidelidad del usuario.
• Participar en capacitaciones presenciales y virtuales para garantizar la calidad del servicio.

Perfil requerido

• Secundaria completa.
• Al menos 3 meses de experiencia en atención al cliente, ventas o roles de cara al público (se valora cualquier experiencia).
• Comunicación clara, actitud positiva y alto compromiso.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y asistir a la capacitación de 11 días.

Habilidades requeridas

• Capacidad para manejar llamadas y sistemas de atención al cliente.
• Orientación al servicio y a la fidelización.
• Uso básico de herramientas informáticas para registro de gestiones.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico de S/ 1130 mensuales.
• Bono de movilidad fijo de S/ 100.
• Bono de productividad de hasta S/ 300.
• Bono de bienvenida, asistencia perfecta y permanencia.
• Planilla completa desde el primer día y pagos puntuales.
• Oportunidades de crecimiento, concursos, incentivos y beneficios corporativos.