Agente de Atención al Cliente – Trabajo 100% remoto

Acerca del puesto

Gea, empresa transnacional líder, busca un Agente Fidelizador para brindar atención al cliente de Claro Perú en modalidad 100% remota. El rol está orientado a la gestión de consultas, dudas y reclamos de usuarios del servicio postpago, así como a la promoción de beneficios adicionales.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y mensajes de clientes de Claro Perú, proporcionando información clara y resolviendo sus consultas.
• Gestionar reclamos y seguimiento de casos hasta su cierre satisfactorio.
• Ofrecer y explicar los beneficios y promociones disponibles.
• Cumplir con los indicadores de productividad y calidad establecidos.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa.
• Disponibilidad para trabajar en horarios full time con turnos rotativos.
• Capacidad de comunicación clara, actitud positiva y alto compromiso.
• Contar con conexión a internet cableada, PC y headset.

Habilidades requeridas

• Uso de PC y herramientas de oficina.
• Manejo de headset para llamadas.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico de S/ 1130 mensuales.
• Bono de bienvenida de S/ 100.
• Bono de productividad de hasta S/ 480.
• Capacitación remota pagada de S/ 150.
• Pagos puntuales, oportunidades de crecimiento y reconocimientos.