Agente de Call Center – Atención al Cliente, Full Time

Over de functie

MDY Contact Center zoekt enthousiaste medewerkers voor hun callcenter in Lince, Lima. Je werkt full‑time op locatie en beantwoordt klantvragen van Claro via korte telefoongesprekken, zonder verkoopverplichtingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen en oplossen van problemen met de Claro‑dienst.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de kwaliteitsnormen.
• Volgen van de voorgeschreven scripts en procedures.
• Deelnemen aan korte, betaalde trainingen om je vaardigheden te verbeteren.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaarheid om in het district Lince te werken, in de ochtenddienst.
• Geen of enige ervaring in een callcenter is toegestaan.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van klantbeheersystemen.

Wat wij bieden

• Vast contract met volledige payroll (gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, ziektekostenverzekering en gezinsbijslag).
• Vast maandsalaris van S/.1130, uitbetaald tweewekelijks en aan het einde van de maand.
• Vaste mobiliteitsbonus van S/.100 en extra bonussen (S/.300 beheer, S/.300 welkomstbonus) plus wekelijkse incentives.
• Korte, betaalde trainingen en een duidelijk carrièrepad binnen het bedrijf.