Asesor de Atención al Cliente BBVA – S/1300

Over de functie

Als Asesor de Atención al Cliente bij BBVA ondersteun je klanten bij vragen, verzoeken en klachten over creditcards en andere financiële producten. Je werkt in een dynamische call‑centeromgeving met een vaste werkweek van 48 uur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en e‑mail.
• Verwerken van klachten en zorgen voor een tijdige oplossing.
• Informatie verstrekken over creditcards, leningen en andere bankproducten.
• Registreren van klantinteracties in het interne systeem.
• Bijdragen aan de verbetering van klanttevredenheid.

Gewenst profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Beschikbaarheid om van maandag tot vrijdag te werken, met vaste vrije dagen op zaterdag en zondag.
• Bereidheid om op locatie in het Real Plaza‑centrum in Lima te werken.
• Motivatie om zich professioneel te ontwikkelen binnen de financiële sector.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van financiële producten, met name creditcards.
• Vloeiend in het Spaans; kennis van het Engels is een plus.
• Bekendheid met standaard kantoortoepassingen (bijv. MS Office).

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/1300 per maand.
• Inschrijving op de volledige loonlijst vanaf de eerste werkdag.
• Alle wettelijke voordelen en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Carrière‑ en groeimogelijkheden binnen BBVA.
• Toegang tot educatieve convenanten en bedrijfs­kortingen.