Asesor de Atención al Cliente – Call Center Full Time

Over de functie

Als klantenservice‑adviseur bij een toonaangevend BPO‑bedrijf ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van de telecomprovider Claro. Je werkt full‑time op een kantoor in het district Lince en beantwoordt binnenkomende telefoongesprekken met vragen en verzoeken van klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen over Claro‑diensten via korte telefoongesprekken.
• Verlenen van heldere en correcte informatie zonder verkoopactiviteiten.
• Registreren van klantinteracties in het interne systeem.
• Deelnemen aan korte, betaalde trainingen om je kennis up‑to‑date te houden.

Gewenst profiel

• Beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bereid om zowel met als zonder eerdere call‑center ervaring te starten.
• Flexibel inzetbaar voor een full‑time, on‑site functie in Lince.
• Teamspeler met een klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefoniesystemen of call‑center software (indien aanwezig).
• Bekwaam in het nauwkeurig vastleggen van klantgegevens.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/. 1200, uitbetaald per twee weken en aan het einde van de maand.
• Bonussen: S/. 250 voor beheer, S/. 200 als welkomstbonus en wekelijkse incentives.
• Volledige arbeidsvoorwaarden: gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, zorgverzekering en gezinsbijslag.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal telecom‑ en BPO‑netwerk.