Asesor de Atención al Cliente y Cross Selling – 3 días remoto

Acerca del puesto

Entel Connect busca un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente y Cross Selling para su sede en Centro Cívico, Santiago. El rol combina la atención telefónica a usuarios del segmento móvil con la identificación de oportunidades de venta de productos y servicios adicionales.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y resolver incidencias de clientes del segmento móvil.
• Brindar información sobre planes, dispositivos y servicios.
• Identificar oportunidades de cross selling según las necesidades del cliente.
• Registrar todas las interacciones en el sistema de gestión.
• Cumplir metas de calidad y de ventas establecidas.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.

Perfil requerido

• Con o sin experiencia previa en call center.
• Excelente comunicación verbal y actitud de servicio.
• Disponibilidad para horarios rotativos y turnos nocturnos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y orientado al cliente.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de gestión de llamadas.
• Uso básico de sistemas CRM.
• Competencias informáticas generales.
• Capacidad de aprendizaje rápido.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo S/ 1,250.
• Comisiones ilimitadas.
• Asignación familiar S/ 113.
• Planilla completa desde el primer día.
• Capacitación pagada.
• Convenios educativos y corporativos.
• Línea de carrera y desarrollo profesional.
• Modalidad híbrida con 3 días de trabajo remoto.