Asesor de Atención al Cliente y Crosselling – Campaña Inbound (Remoto)

Acerca del puesto

Buscamos asesores de atención al cliente y crosselling para la campaña inbound de Entel Perú, con modalidad 100 % remota. El puesto implica brindar soporte a usuarios pre y postpago y cerrar ventas sugeridas.

Responsabilidades principales

• Brindar asesoría y soluciones a consultas, problemas o reclamos de usuarios actuales o potenciales de Entel (pre y postpago).
• Al finalizar la atención, abordar y cerrar la venta sugerida.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo de forma 100 % remota.
• Laptop o computadora con procesador Intel Core i3 (6ª generación) o superior, Ryzen 3 o AMD 8, 8 GB de RAM, Windows 10/11, SSD con al menos 75 GB libres.
• Conexión a internet cableada de 50 Mbps o superior.
• Headset y cámara web.
• Manejo básico de computadora.
• Actitud proactiva y ganas de aprender.
• Experiencia previa en atención al cliente (ATC) o crosselling en call center.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas operativos Windows 10/11.
• Manejo de headset y cámara web para interacción remota.
• Conexión a internet de alta velocidad (≥ 50 Mbps).

Lo que ofrecemos

• Planilla completa S/1130 con todos los beneficios de ley.
• Comisiones ilimitadas y variable.
• Pagos mensuales y puntuales.
• Capacitación online y remota pagada.
• Línea de carrera y convenios corporativos, educativos y de salud.
• Jornada de 48 horas semanales, horario rotativo de 6 AM a 6 PM.