Asesor de Claro Postpago Front – Turno mañana

Over de functie

Als Asesor de Claro Postpago Front ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met een postpaid mobiele lijn. Je werkt in een vaste ochtendshift in het callcenter van GEA Perú, gelegen tegenover het winkelcentrum Jockey Plaza in Surco.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en oplossen van klachten van mobiele klanten.
• Verkopen van een tweede lijn aan bestaande gebruikers.
• Registreren van klantinteracties en zorgen voor correcte documentatie.
• Deelnemen aan dagelijkse teammeetings en kwaliteitscontroles.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Flexibiliteit om te werken op verschillende dagen, inclusief weekenden.
• Bereidheid om een intensieve training van 12 dagen te volgen.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van mobiele telefoniediensten en postpaid abonnementen.
• Vermogen om klantproblemen snel en efficiënt op te lossen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Bonussen voor productiviteit, aanwezigheid, en dienstjaren (totaal tot S/1500+).
• Betaalde training (S/30 per dag, totaal S/330).
• Werk in een groeiende organisatie met doorgroeimogelijkheden.