Asesor de Llamadas – Contactcenter Claro

Over de functie

Als Asesor de Llamadas ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro in Peru. Je werkt in het callcenter op de vestiging in Ate en beantwoordt inkomende gesprekken met een professionele en empathische houding.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon.
• Registreren en opvolgen van klantinformatie in het systeem.
• Signaleren van veelvoorkomende problemen en doorgeven aan de juiste afdeling.
• Bijdragen aan de productiviteitsdoelstellingen en kwaliteitseisen.

Gewenst profiel

• Motivatie om te groeien binnen een contactcenter.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Bereidheid om full‑time in de ochtenddienst te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van computers en callcenter‑software.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1.200.
• Productiviteitsbonus tot S/300.
• Welkomstbonus van S/200 en bonus voor behoud van S/200.
• Bonus voor gevolgde trainingen van S/360.
• Betaalde trainingen (S/30 per dag) en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
• Reguliere maandelijkse betalingen en een prettig werkklimaat.
• Toegang tot sport- en gezondheidsprogramma’s en kortingen bij partneruniversiteiten.