Asesor de Servicio - Call Center (Turno Mañana)

Acerca del puesto

Interbank busca un(a) Asesor(a) de Servicio para su Call Center en Lima, con jornada completa de 47 horas semanales en turno de mañana (8:00 a.m. a 6:00 p.m.). La persona se integra a un equipo y atiende telefónicamente y con apoyo en el canal WhatsApp a clientes y potenciales clientes sobre los servicios y productos del banco.

Responsabilidades principales

• Atender telefónicamente y apoyar en el canal WhatsApp a clientes y potenciales clientes sobre sus requerimientos de información sobre los servicios y productos del banco.
• Cumplir los protocolos y el nivel de servicio esperado.
• Registrar en los aplicativos correspondientes las consultas, pedidos, reclamos y quejas de los clientes.
• Entregar una atención integral que genere satisfacción al cliente.

Perfil requerido

• Experiencia de 6 meses en atención al cliente (deseable).
• Conocimientos en atención y asesoramiento del cliente.
• Disponibilidad para laborar a tiempo completo, en el rango de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., con 47 horas semanales.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede Centro Cívico.

Lo que ofrecemos

• Ser parte de un Great Place To Work.
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Sueldo fijo más variable, con utilidades.
• Capacitaciones remuneradas y espacios de conexión con líderes.
• Beneficios para el equilibrio vida-trabajo, consultorio de bienestar emocional y otros espacios de salud.
• Descuentos y beneficios Intercorp.