Asesor Universal II – División Cusco

Acerca del puesto

BBVA busca un Asesor Universal II para su división de Cusco, en un contrato determinado. El puesto se centra en la atención al cliente en ventanilla, operaciones de caja, apertura de cuentas, emisión de tarjetas y ventas de productos financieros, con apoyo a la gestión comercial de la oficina.

Responsabilidades principales

• Recepción, conteo y arqueo de efectivo, cuadre de la bóveda y reporte de sobrantes o faltantes al Sub Gerente de Oficina
• Atención de depósitos, retiros, pagos de cheques, transferencias, giros, apertura de cuentas y ventas de seguros de protección de tarjetas y seguros múltiples
• Identificación de clientes, detección de billetes falsos y registro de información de lavado de activos
• Emisión, pre-calificación, asignación y bloqueo de tarjetas de crédito y débito, y gestión de domiciliaciones
• Evaluación de operaciones crediticias y seguimiento de clientes insatisfechos o con riesgo de cancelación
• Venta cruzada, campañas comerciales y actualización de la base de datos de clientes
• Control de transacciones batch, cuadre contable de la oficina y asistencia a reuniones

Se valora la actitud de calidad en la atención, la educación de clientes en canales digitales y la gestión responsable de riesgos y reclamaciones.