Asesor Universal II – Sucursal Arequipa

Acerca del puesto

BBVA busca un Asesor Universal II para su sucursal de Arequipa. Se trata de un puesto de atención al cliente en ventanilla y gestión de operaciones bancarias, con funciones operativas, atención a clientes, apertura de cuentas, emisión de tarjetas y venta de productos financieros. El contrato es de duración determinada.

Responsabilidades principales

• Recepción, conteo y arqueo de efectivo, cuadre de la bóveda y cuadre contable de la oficina con el Sub Gerente.
• Atención de depósitos, retiros, pagos de cheques, transferencias, giros, apertura de cuentas y ventas de seguros de protección de tarjetas y seguro múltiple.
• Identificación de clientes, detección de billetes falsos y reporte de sobrantes o faltantes de efectivo.
• Emisión, pre-calificación, asignación, anulación y bloqueo de tarjetas de crédito y débito, y afiliación y mantenimiento de domiciliaciones.
• Evaluación de operaciones crediticias y seguimiento de clientes insatisfechos o con riesgo de cancelación.
• Venta cruzada de productos, campañas a clientes no asignados y actualización de la base de datos de clientes.
• Registro de actividades de prevención de lavado de activos y apoyo en el abastecimiento de cajeros.
• Control de transacciones batch y asistencia a reuniones de la oficina.

Se valora la actitud de calidad en la atención, la educación de clientes en canales digitales y la gestión responsable de incidencias y reclamos.