Asesor/a de Atención al Cliente – Call Center (Presencial, Ate Vitarte)

Acerca del puesto

Únete al equipo de Cable Visión Perú y brinda una atención al cliente de alta calidad en nuestro Call Center. Buscamos personas proactivas, con capacidad analítica y orientadas a la solución de problemas.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas telefónicas garantizando eficiencia y calidad.
• Gestionar procesos de retención y fidelización de clientes.
• Atender solicitudes de bajas, reconexiones, traslados y cambios de titularidad.
• Informar sobre estados de cuenta y facturación.
• Registrar y dar seguimiento a reclamos según los procedimientos.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios (trunco o concluidos).
• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center o atención al cliente.
• Conocimiento general de Windows, Office y herramientas digitales.
• Deseable manejo de Scordsoft.net o plataformas similares.

Habilidades requeridas

• Windows
• Microsoft Office
• Scordsoft.net

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día (gratificaciones, CTS, vacaciones, utilidades).
• Capacitación gratuita y línea de carrera.
• Actividades de integración y culturales.
• Día libre por cumpleaños.
• Servicio de cable gratis en Lima Este.