Asesor(a) de Atención al Cliente Postpago – Ate

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente especializado en líneas móviles postpago para brindar soporte y soluciones a nuestros usuarios. El rol se desempeña en un entorno presencial en Ate, con horarios rotativos y enfoque en la calidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver consultas o reclamos de clientes con líneas móviles postpago.
• Garantizar una experiencia de atención de calidad.
• Identificar oportunidades de venta cruzada (Cross Selling) de productos y servicios adicionales.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.

Perfil requerido

• Secundaria completa.
• Facilidad de comunicación y orientación al cliente.
• Manejo básico de computadora.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
• Deseable experiencia en atención al cliente o ventas (no indispensable).

Habilidades requeridas

• Manejo básico de computadora.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico: S/ 1,200 mensuales.
• Bono de movilidad: S/ 100.
• Bono de productividad: hasta S/ 300.
• Comisiones por chips usados.
• Bono de bienvenida: S/ 100 (Setiembre).
• Bono por asistencia perfecta: hasta S/ 300 (sujeto a cero tardanzas y faltas).
• Bono de permanencia: hasta S/ 300 (sujeto a cero faltas).
• Pago de capacitación: S/ 220 (S/ 20 por día).
• Capacitación presencial en Ate.