Asesor/a de Atención al Cliente Postpago Claro

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij GEA Perú ondersteun je de postpaid klanten van Claro Peru. Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en biedt passende planverbeteringen aan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch en digitaal contact met Claro postpaid klanten.
• Behandelen van klantvragen, verzoeken en klachten volgens de serviceprocessen.
• Actief adviseren over planupgrades op basis van klantbehoeften.
• Registreren van klantinteracties in het systeem en zorgen voor een correcte follow‑up.

Gewenst profiel

• Formele of informele ervaring in klantenservice.
• Afgeronde middelbare school.
• Beschikbaarheid om op locatie in Santiago de Surco te werken.
• Proactieve houding en leergierigheid.

Vereiste vaardigheden

• Geen specifieke technische vaardigheden vereist.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/600 (vast).
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/480.
• Welkomstbonus van S/100, aanwezigheidsbonus van S/300 en behoudbonus van S/300.
• Toegang tot corporate kortingen (sportscholen, bioscopen, universiteiten, enz.).