Asistente comercial - Productos Skincare

Acerca del puesto

NEWSEOUL, empresa de cosmética coreana, busca un(a) Asistente Comercial para apoyar la gestión de ventas y el despacho de productos de skincare. La persona será el enlace principal con los clientes a través de canales digitales y coordinará los procesos internos para garantizar entregas oportunas.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por WhatsApp, Instagram y TikTok, ofreciendo asesoría y gestionando pedidos.
• Registrar y gestionar pedidos provenientes de la página web utilizando el sistema ERP.
• Coordinar la validación de pagos con el área correspondiente.
• Monitorear el stock disponible en la web y reportar diferencias al jefe inmediato.
• Organizar la preparación y alistamiento de pedidos con el almacén y registrar envíos en el sistema del courier.
• Gestionar el rotulado, despacho y pago de envíos para clientes de provincia.
• Mantener comunicación constante con áreas involucradas para cumplir plazos de atención y entrega.
• Realizar seguimiento de incidencias relacionadas con la entrega y brindar soporte en actividades comerciales y operativas.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Negocios o afines.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Edad entre 23 y 35 años.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con distintas áreas.
• Empatía, paciencia y orientación al servicio.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de Excel.
• Uso de sistemas ERP para registro y seguimiento de pedidos.

Lo que ofrecemos

• Salario acorde al mercado.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Excelente ambiente laboral.
• Capacitación constante en productos y tendencias de belleza.
• Participación en proyectos innovadores y expansión de la marca.