Asistente de Ventas Digital

Acerca del puesto

En I‑RUN buscamos un Asistente de Ventas Digital para atender a nuestros clientes a través de canales de mensajería y gestionar el proceso de compra online. El puesto se desempeña en Santa Anita, con horario de 12:00 pm a 9:00 pm, de lunes a domingo.

Responsabilidades principales

• Responder consultas de clientes por WhatsApp y otros canales, brindando información sobre tallas, colores, precios y promociones.
• Asesorar y cerrar pedidos, registrando datos en la plataforma de e‑commerce.
• Coordinar medios de pago, verificar transferencias o depósitos y confirmar pagos antes del despacho.
• Dar seguimiento a pedidos pendientes y retomar contacto con clientes sin cierre.
• Informar el estado de los pedidos, gestionar cambios, devoluciones y reclamos.
• Coordinar disponibilidad de productos con almacén y gestionar reservas.
• Aplicar los lineamientos de comunicación de la marca y comunicar campañas y promociones.
• Actualizar respuestas frecuentes, listas de precios y registrar información de productos sin stock.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en retail o consumo masivo.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, de lunes a domingo, con un día de descanso.
• Disponibilidad para laborar en Santa Anita y en el horario indicado.

Lo que ofrecemos

• Sueldo acorde al mercado.
• Empresa bajo Régimen General con todos los beneficios de ley.
• Vale de cumpleaños.
• Descuentos en productos de nuestras marcas.