ATC desde casa – Turno mañana – S/1400, pagos quincenal y fin de mes

Over de functie

Als ATC (Customer Service) medewerker werk je vanuit huis en bied je telefonische ondersteuning aan klanten van Claro HFC. De functie is een ochtenddienst met flexibele werktijden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Registreren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken.
• Signaleren van klantbehoeften en doorgeven aan de juiste afdeling.
• Werken volgens de kwaliteitsstandaarden van het contactcenter.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare school diploma.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bereidheid om in een ochtendshift (09:00‑18:00 of 10:00‑19:00) te werken.
• Betrouwbare internetverbinding en eigen werkplek thuis.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met klantcontactsoftware of call‑center systemen.
• Basiskennis van telecomdiensten.

Wat wij bieden

• Basis salaris van S/1400, uitbetaald per tweewekelijkse en maandelijkse cyclus.
• Prestatiebonus van S/200.
• Bonus voor remote werken van S/26.
• Betaalde training ter waarde van S/350.
• Snel doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Gratis particuliere zorgverzekering inclusief gezinsdekking.
• Psychologische ondersteuning voor mentale gezondheid.