ATC Full Time para Gas Calidda – Atención al Cliente

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para el proyecto Gas Calidda. El puesto es a tiempo completo, con modalidad presencial en Santa Anita y posibilidad de trabajo remoto a partir del cuarto mes, según indicadores de desempeño.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes de forma presencial y por call center.
• Gestionar trámites y reclamos relacionados con el suministro de gas.
• Rotar en turnos de 8 am a 5 pm, 9 am a 6 pm o 10 am a 7 pm, cumpliendo 48 horas semanales.
• Descansar de manera rotativa los sábados o domingos.
• Participar en capacitaciones y cumplir con los indicadores de calidad.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en call center.
• Disponibilidad para laborar en la zona de Santa Anita (Edificio 2941 Céntrica Comercial).
• Compromiso con la calidad del servicio y cumplimiento de horarios.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad para manejar herramientas de gestión de clientes.

Lo que ofrecemos

• Planilla completa con todos los beneficios de ley desde el sexto día de capacitación.
• Sueldo base S/ 1130 mensuales.
• Bono de permanencia S/ 200, variable hasta S/ 350 y bono de asistencia perfecta S/ 150.
• Capacitaciones pagadas y adelanto del bono de capacitación.
• Beneficio Sodexo S/ 70 fijo y bono adicional S/ 50 por tres meses.
• Posibilidad de modalidad remota a partir del cuarto mes, con entrega de herramientas.