Atención al Cliente (ATC) Full Time – Santa Anita

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para su proyecto con Gas Calidda. El puesto es a tiempo completo, con jornada rotativa de lunes a domingo y descanso alternado los sábados o domingos.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y reclamos de clientes de forma presencial y telefónica.
• Gestionar trámites y procesos relacionados con el servicio de gas.
• Registrar interacciones en los sistemas internos siguiendo los protocolos establecidos.
• Participar en turnos rotativos y cumplir con los indicadores de calidad.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en call center.
• Disponibilidad para trabajar en Santa Anita (Lima) y en horarios rotativos.
• Compromiso con la calidad del servicio y cumplimiento de metas.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Manejo básico de herramientas de gestión de llamadas.

Lo que ofrecemos

• Planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Sueldo base S/1130 mensuales.
• Bono de permanencia S/200, variable hasta S/350 y bono de asistencia perfecta S/150.
• Capacitaciones pagadas y adelanto del bono de capacitación.
• Vale de alimentación Sodexo S/70 y bono adicional S/50 por tres meses.
• Posibilidad de trabajar de forma remota a partir del cuarto mes, según indicadores.