Atención al Cliente Full Time – Santa Anita, opción remoto

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para su proyecto con Gas Calidda. El puesto es a tiempo completo, con horarios rotativos y la posibilidad de trabajar de forma remota a partir del cuarto mes, según desempeño.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes de forma presencial y telefónica, brindando soluciones y seguimiento.
• Rotar en turnos de 8 am a 5 pm, 9 am a 6 pm o 10 am a 7 pm, con descanso rotativo los sábados o domingos.
• Participar en capacitaciones y cumplir con los indicadores de calidad y asistencia.
• Colaborar con el equipo de Back Office y BPO para garantizar la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en call center.
• Disponibilidad para trabajar en Santa Anita (Lima).
• Compromiso con los horarios y con el cumplimiento de indicadores.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Manejo de herramientas de gestión de clientes.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base S/ 1130 mensuales.
• Bono de permanencia S/ 200 y variable hasta S/ 350.
• Bono de asistencia perfecta S/ 150 y bono adicional S/ 50 por tres meses.
• Planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Capacitaciones pagadas y adelanto del bono de capacitación.
• Posibilidad de modalidad remota a partir del cuarto mes.