Atención al Cliente Multifuncional – Surquillo

Over de functie

Als multifunctionele klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Surquillo. Je werkt in een dynamische omgeving binnen een nationaal transport- en pakketbedrijf en draagt bij aan een vlotte afhandeling van zendingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitstekende service bieden aan klanten, zowel telefonisch als aan de balie.
• Ontvangen en afleveren van pakketten aan de balie.
• Controleren of zendingen volgens protocol correct verpakt zijn.
• Uitgeven van verzenddocumenten, facturen en elektronische bonnen.
• Bedienen van POS‑apparatuur voor betalingen.
• Werkplek schoon en georganiseerd houden.

Gewenst profiel

• Bereidheid om full‑time te werken van maandag tot zondag, 11:00‑20:00 met roterende rustdagen.
• Proactieve, verantwoordelijke houding en leergierigheid.
• Beschikbaarheid om op locatie in Surquillo (Av. República de Panamá) te werken.
• Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen vereiste.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van Microsoft Office.
• Ervaring met of bereidheid om POS‑systemen te gebruiken.

Wat wij bieden

• In dienst op de loonlijst met alle wettelijke voordelen.
• Basissalaris plus overuren en productiviteitsbonussen.
• SCTR‑verzekering en levensverzekering volgens de wet.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend transportbedrijf.