Atención al cliente presencial – Full time – Descanso domingo

Acerca del puesto

Buscamos un agente de atención al cliente para trabajar de manera presencial, con horario full‑time de lunes a sábado y descanso fijo los domingos. El rol está enfocado en la fidelización de clientes a través de canales telefónicos y escritos.

Responsabilidades principales

• Atender y fidelizar a los clientes mediante llamadas y WhatsApp.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes inbound y outbound.
• Registrar y dar seguimiento a cada interacción en los sistemas internos.
• Cumplir con los horarios disponibles y mantener la calidad del servicio.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 meses en ventas (formal o informal).
• Disponibilidad para trabajar en cualquiera de los turnos propuestos (9‑18, 10‑19, 11‑20).
• Contar con conexión a internet cableada de al menos 50 Mbps.
• Disponer de equipo con Windows 11 y procesador i3 de décima generación o Ryzen 3‑5.

Habilidades requeridas

• Windows 11 (Home o Pro).
• Internet de 50 Mbps (cableado).
• Headset con entrada USB.
• Cámara disponible.
• Antivirus actualizado.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico de S/ 1 200 mensuales.
• Bono de productividad de S/ 300.
• Bono de bienvenida de S/ 100.
• Bono de permanencia de S/ 210.
• Pago de capacitación de S/ 80 (S/ 20 por día).