Atención al Cliente – Público Puerto Rico, sueldo fijo

Over de functie

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van een bekende mobiele platform uit Puerto Rico. Je werkt vanuit ons kantoor in het centrum van Lima en biedt ondersteuning via telefoon en chat.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen in het Spaans.
• Registreren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken.
• Verlenen van heldere en vriendelijke service zonder verkoopactiviteiten.
• Meewerken aan kwaliteitsverbeteringen en kennisdeling binnen het team.

Gewenst profiel

• Minimaal 3 maanden ervaring in een call‑center of directe klantenservice.
• Afgeronde middelbare school.
• Beschikbaar voor een ochtenddienst (8.00‑15.15 uur).
• Leeftijd 18 jaar of ouder.

Vereiste vaardigheden

• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Spaans.
• Basisvaardigheden in computergebruik en telefoniesystemen.

Wat wij bieden

• Vast contract met een vast maandsalaris van S/1130.
• Maandelijkse bonus tot S/450.
• Trainingbonus van S/880 bij aanwezigheid.
• Werkduur van 7 uur en 15 minuten per dag.
• Meer dan 150 extra voordelen, waaronder lidmaatschappen, leningen, games op locatie en carrièremogelijkheden.