Atención al Cliente SKY – Jornada Completa + Comisiones

Over de functie

Als klantenservice medewerker vertegenwoordig je SKY, een toonaangevende low‑cost luchtvaartmaatschappij in Zuid‑Amerika. Je werkt in een dynamische call‑center omgeving en biedt ondersteuning aan reizigers via telefoon en chat.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen en bieden van passende oplossingen.
• Verwerken en annuleren van tickets volgens de geldende procedures.
• Opvolgen van klantverzoeken en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Informeren van klanten over lopende promoties en aanbiedingen.

Gewenst profiel

• Minimaal 6 maanden ervaring in een call‑center of vergelijkbare klantcontactfunctie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, empathie en luistervaardigheid.
• Voltooide middelbare schoolopleiding.
• Beschikbaarheid om in een rooster van 8 uur + 45 minuten pauze te werken, inclusief weekenden.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van ticket‑ en reserveringssystemen.
• Vaardig in het gebruik van telefonie‑ en chatsoftware.

Wat wij bieden

• Vast contract met volledige wettelijke voordelen.
• Maandelijks vast salaris van S/. 1200 plus prestatie‑bonus tot S/. 150.
• Familietoelage van S/. 113 indien van toepassing.
• Betaalde trainingen en doorgroeimogelijkheden vanaf de derde maand.
• Werk in een modern kantoor in Centro Cívico (Real Plaza).