Auxiliar de Atención al Cliente – Plataforma (San Isidro)

Over de functie

Als Auxiliair Klantcontact bij Inmobitec ondersteun je ons platformteam in San Isidro. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte afhandeling van betalingen, contracten en vragen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Incasseren van maandelijkse betalingen volgens vastgestelde procedures.
• Dagelijkse kasafstemming nauwkeurig uitvoeren.
• Opstellen en beheren van contracten op tijd en correct.
• Beantwoorden van klantvragen over producten, diensten, prijzen en promoties.
• Opvolgen van klantverzoeken en zorgen voor een proactieve service.
• Doorgeven van suggesties of incidenten aan de juiste afdelingen.
• Bijhouden van actuele dossiers van interacties en verzoeken.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school of een diploma in Administratie, Communicatie of een verwante richting.
• 1 tot 3 jaar ervaring in klantcontact.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• In staat om conflicten op te lossen en empathisch te handelen.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van Microsoft Office (gebruikersniveau).
• Ervaring met Google Drive (Documenten, Spreadsheets, Formulieren).
• Bij voorkeur een certificaat in klantcontact.

Wat wij bieden

• Fulltime dienstverband op locatie in San Isidro, Lima.
• Salaris tussen S/ 1.200 en S/ 1.600 per maand.
• Kansen om je kennis van vastgoedproducten en -processen uit te breiden.