Collections agent- Atencion al cliente

🚀 ¡Estamos contratando! | Collections Agent 🇺🇸En AYNITECH GROUP, nos encontramos en la búsqueda de un/a Collections Agent para sumarse a un equipo que trabaja con un cliente americano!Si te apasiona el trato con clientes, la negociación estratégica y trabajar con métricas en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti 💼✨💡 ¿Cuál será tu impacto?🔹 Gestionar cobranzas (inbound & outbound) vía teléfono y email🔹 Evaluar solicitudes de reembolso y tomar decisiones estratégicas🔹 Analizar cuentas morosas y definir continuidad o cancelación en plataforma🔹 Retener clientes ofreciendo soluciones efectivas🔹 Actualizar información en Salesforce tras cada interacción🔹 Trabajar con targets y métricas de satisfacción✅ ¿Qué buscamos?✔️ INGLES AVANZADO ORAL Y ESCRITO (Si viviste un tiempo en USA, es un plus!)✔️ +1 año de experiencia en cobranzas de alto volumen✔️ Experiencia en Customer Service o Tech Support (contact center o entorno similar)✔️ Manejo de CRM (ideal Salesforce)✔️ Excelentes habilidades de comunicación y negociación✔️ Capacidad de priorización y manejo del estrés✔️ Perfil adaptable a entornos dinámicos⭐ Plus: experiencia en ventas, Mac OS y herramientas Google Workspace.🌎 Modalidad: 100% Remoto (primera semana de training en oficina)📍 Horario: 8am a 5pm💻 Se entregan equipos🤝 Cultura colaborativa, enfoque en resultados y crecimiento profesionalSi quieres formar parte de este equipo:📩 Postula enviando tu CV a: (Indicar expectativas salariales) Show more Show less