Coordinador/a de Operaciones de Última Milla – Inglés avanzado

Acerca del puesto

Buscamos un/a profesional para gestionar y optimizar las operaciones de última milla, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los SLA. El rol implica coordinación constante con proveedores y operadores, así como análisis de indicadores clave.

Responsabilidades principales

• Gestionar y mantener comunicación constante con proveedores y operadores de última milla.
• Realizar seguimiento diario del desempeño de cada operador y supervisar operaciones en campo.
• Monitorear indicadores clave como tasa de entrega, productividad, incidencias y cumplimiento de SLA.
• Analizar resultados, identificar desviaciones y coordinar acciones correctivas con los proveedores.
• Preparar reportes de operación y presentar resultados a la gerencia.

Perfil requerido

• Bachiller o titulado universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Negocios o afines.
• Entre 0 y 3 años de experiencia en operaciones logísticas, courier, última milla o distribución.
• Experiencia trabajando con proveedores y seguimiento de indicadores operativos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, bajo presión y con orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Inglés avanzado y fluido (oral y escrito).
• Excel avanzado: tablas dinámicas, fórmulas, análisis de información y elaboración de reportes.
• Análisis de datos y elaboración de reportes.
• Excelentes habilidades de comunicación y seguimiento.