Coordinador/a de reservas para tours fullday

Acerca del puesto

En IZI PERU TRAVEL buscamos un/a Coordinador/a de reservas que garantice la perfecta ejecución de nuestros tours fullday y excursiones en todo el Perú. La persona será el motor operativo que gestionará cada reserva desde la confirmación hasta el feedback post‑servicio, asegurando una experiencia memorable para viajeros de todo el mundo.

Responsabilidades principales

• Gestión de reservas en la plataforma interna y seguimiento en canales OTA como Viator y GetYourGuide.
• Coordinación con operadores locales (transporte, guías, actividades) para confirmar y ejecutar cada servicio.
• Atención al viajero vía email y WhatsApp antes, durante y después del tour.
• Supervisión y envío de información clara y completa al cliente.
• Resolución de incidencias operativas y reclamos con enfoque analítico y orientado a soluciones.

Perfil requerido

• Mínimo 2–3 años de experiencia en operaciones o reservas en turismo receptivo.
• Inglés intermedio, tanto escrito como hablado.
• Alto nivel de organización, anticipación y autonomía.

Habilidades requeridas

• Uso de plataformas OTA (Viator, GetYourGuide, entre otras).
• Manejo de sistemas de reservas, preferiblemente BOKUN.
• Comunicación efectiva en inglés.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Remuneración acorde a la experiencia, negociable en entrevista.
• Horario presencial de lunes a viernes en Miraflores y medio día remoto los sábados.
• Posibilidad de desarrollo y línea de carrera en una agencia en expansión.