Ecommerce Account Manager

Acerca del puesto

En Ripley Perú trabajamos como un gran equipo que tiene como propósito mejorar la calidad de vida de las personas a través de nuestros productos y servicios, por eso innovamos constantemente para estar cada día más cerca de nuestros clientes. Nos encontramos en busca de un Ecommerce Account Manager, nuestro candidato o candidata ideal, mantiene un surtido relevante en la web, cumple los planes de venta de la categoría, busca sellers en el mercado, vela por la correcta puesta en marcha del seller en la web y negocia constantemente con estos.

Responsabilidades principales

• Ser dueño del resultado de su categoría: crecimiento de venta y rentabilidad (margen/EBITDA), no solo ventas.
• Identificar y desarrollar a los sellers clave de su categoría, negociando condiciones comerciales y objetivos con ellos.
• Captar nuevos sellers (hunting) cuando la categoría tenga gaps de surtido o marcas relevantes ausentes.
• Gestionar surtido y competitividad de precio a nivel de categoría, no solo por seller individual.
• Alinear a los sellers clave con campañas y eventos comerciales, priorizando por impacto en la categoría.
• Gestionar escalaciones y resolver conflictos, cuidando los indicadores de experiencia del cliente de su categoría.
• Coordinar con áreas internas (Operaciones, Pagos, Contenido, SAC, Onboarding, Category & Pricing Lead) para destrabar problemas y agilizar altas.
• Reportar resultado y rentabilidad de su categoría, junto con el pipeline de captación, a su Líder Comercial.

Perfil requerido

• Egresado/Bachiller en Ingeniería o carreras afines.
• Deseable conocimiento de Ecommerce y experiencia en áreas comerciales.
• 2 a 3 años de experiencia laboral.
• Excel intermedio.

Habilidades requeridas

• Excel (nivel intermedio).
• Conocimiento de Ecommerce.