Ejecutiva de Atención al Paciente – Contact Center

Acerca del puesto

Buscamos una Ejecutiva de Atención al Paciente para nuestro Contact Center, con sede en Surco y otras sedes en Callao, San Miguel, Zárate y Ate. La posición es a tiempo completo, con horarios rotativos de lunes a sábado.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de pacientes mediante llamadas y WhatsApp.
• Brindar información sobre tratamientos y promociones.
• Contactar y dar seguimiento a prospectos y pacientes que no asistieron.
• Registrar seguimientos y elaborar reportes de resultados.
• Recibir, orientar y registrar datos de pacientes en el sistema.
• Gestionar, confirmar y reprogramar citas, coordinando la agenda con los doctores.
• Realizar cobros y apoyar en tareas administrativas.
• Mantener actualizado el registro de pacientes y generar reportes de desempeño.

Perfil requerido

• Educación mínima secundaria.
• Mínimo 6 meses de experiencia en recepción, atención al cliente, ventas o call center.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Capacidad de mantener una atención cordial y ordenada.

Lo que ofrecemos

• Remuneración acorde al mercado y línea de carrera.
• Ingreso a planilla desde el primer día.