Ejecutiva de Servicio al Cliente y Recepción

SUN PHARMA es la 4.ª compañía de especialidades farmacéuticas genéricas más grande del mundo y la N.° 1 en India. Con presencia en más de 150 países, brindamos medicamentos de alta calidad, asequibles y confiables a millones de pacientes en todo el mundo.Hoy buscamos una Ejecutiva de Servicio al Cliente y Recepción para nuestra oficina en Lima, una posición clave para brindar una experiencia de excelencia tanto a nuestros pacientes como a nuestros visitantes.¿Cuál será tu propósito?Serás responsable de acompañar a nuestros pacientes durante todo su proceso de atención, asegurando una experiencia cercana y de calidad, realizando seguimiento a sus tratamientos y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía mediante la continuidad de los pacientes en terapia y la gestión oportuna de sus pedidos.Además, serás la primera imagen de nuestra oficina, gestionando la recepción de visitantes y la atención de la central telefónica.Tus principales responsabilidadesRealizar seguimiento telefónico a pacientes y gestionar la renovación oportuna de sus tratamientosCoordinar y registrar pedidos, validando la documentación necesaria para su atenciónContribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de continuidad de tratamiento asignados.Identificar oportunidades de seguimiento y fidelización de pacientes.Coordinar con proveedores y áreas internas para garantizar una atención eficienteGestionar el acceso de visitantes y proveedores a la oficina.Brindar soporte administrativo en actividades internas.Perfil que buscamosEstudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado Ejecutivo, Negocios o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, televentas, soporte comercial, call center o recepción corporativa.Experiencia trabajando con objetivos o indicadores de gestión.Manejo de Microsoft Office.Excelente comunicación verbal y escrita.Alto nivel de organización y orientación al detalle.Vocación de servicio y facilidad para interactuar con diferentes personas.¿Qué encontrarás en SUN PHARMA?Ingreso a planilla desde el primer día.EPS cubierta al 100% + Seguro oncológico.Asignación de movilidadFormar parte de una compañía global líder en la industria farmacéutica.Si te identificas con este perfil, ¡queremos conocerte!SUN PHARMA – Llegando a la gente, tocando vidas Show more Show less