Ejecutivo de Atención y Soporte al Cliente – Contact Center

Over de functie

We zoeken enthousiaste medewerkers voor ons contactcenter in Lima, die klanten van Claro Chile ondersteunen. De functie is gericht op telefonische en digitale klantcontacten, zonder vereiste ervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Registreren en opvolgen van klantverzoeken in het systeem.
• Verlenen van informatie over producten en diensten.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving.

Gewenst profiel

• Motivatie en bereidheid om te groeien in een contactcenter.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathie.
• Flexibiliteit voor wisselende werktijden.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1200.
• Nachttarief van S/50.
• Productiviteitsbonus tot S/300.
• Welkomstbonus van S/100 en retentiebons van S/400.
• Betaalde trainingen (S/30 per dag).
• Rotatieschema met werktijden van 12.00‑21.00, 13.00‑22.00 of 14.00‑23.00.
• Carrièremogelijkheden en een prettig werkklimaat.
• Toegang tot sport- en opleidingsvoordelen via partners.