Ejecutivo de Call Center Comercial

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Call Center Comercial para gestionar de forma oportuna y eficaz los leads generados por nuestras campañas de marketing. El objetivo principal es convertir esos leads en citas, visitas y oportunidades reales de venta, manteniendo una comunicación persuasiva y profesional.

Responsabilidades principales

• Contactar oportunamente los leads provenientes de campañas de marketing digital, formularios, redes sociales, página web, WhatsApp y demás canales.
• Realizar llamadas salientes y gestionar comunicaciones entrantes de los prospectos.
• Identificar perfil, necesidad, interés y capacidad de compra del prospecto.
• Calificar correctamente cada lead y generar citas para los asesores comerciales.
• Confirmar y reconfirmar citas programadas, manteniendo seguimiento de prospectos no listos para comprar.
• Presentar comercialmente el proyecto, responder consultas y manejar objeciones.
• Identificar oportunidades de cierre telefónico y registrar toda la gestión en el CRM.
• Cumplir los objetivos comerciales y de productividad establecidos.

Perfil requerido

• Excelentes habilidades de comunicación persuasiva y profesional.
• Capacidad para identificar necesidades e intereses del cliente.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas de productividad.
• Organización y disciplina para gestionar múltiples contactos diarios.

Habilidades requeridas

• Uso de CRM para registrar y actualizar información de leads.
• Manejo de herramientas de mensajería como WhatsApp.