Ejecutivo de Cobranza y Atención al cliente

Over de functie

CDC Drive, een bedrijf dat zich richt op financiering en vlootbeheer voor mobiliteitschauffeurs, zoekt een Ejecutivo de Cobranza y Atención al cliente. Je bent verantwoordelijk voor de volledige post‑verkooprelatie met klanten, inclusief incasso, betalingsopvolging en ondersteuning van chauffeurs bij het genereren van inkomsten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Wekelijkse incasso: beheer, administratie en opvolging van de actieve klantenportefeuille.
• Invoeren van betalingen en klantgegevens in het eigen systeem.
• Opstellen van klantrapportages voor het management.
• Persoonlijke afhandeling van afspraken met klanten.
• Communicatie via diverse kanalen en verzenden van informatie.
• Incasso van achterstallige bedragen van vertrokken klanten.
• Rapportage over eigen portefeuille.
• Opvolgen van aangesloten chauffeurs, stimuleren van app‑gebruik en reisgeneratie.

Gewenst profiel

• Technische of universitaire opleiding in Administratie, Bedrijfskunde, Communicatie of verwante richtingen (voltooid of niet).
• 1‑2 jaar ervaring in klantenservice, incasso of portefeuillebeheer.
• Ervaring met telefonische incasso en klantonderhandelingen.
• Proactief, georganiseerd en resultaatgericht.
• Probleemoplossend vermogen en incidentbeheer.

Vereiste vaardigheden

• Excel (gebruikersniveau)

Wat wij bieden

• Werk op locatie in Surco, Lima (ma‑vr 9‑18 uur, za 9‑13 uur virtueel).
• Salaris S/1.300 plus commissies tussen S/300 en S/800.
• Een dynamische omgeving met groeikansen.