Ejecutivo/a de Operaciones en Turismo

Acerca del puesto

Se busca un/a Ejecutivo/a de Operaciones para liderar la gestión operativa de tours y servicios turísticos en Cusco, garantizando una experiencia de alta calidad para los clientes.

Responsabilidades principales

• Planificar y coordinar todas las actividades operativas durante el turno.
• Garantizar una excelente atención al cliente durante la experiencia turística.
• Coordinar la logística de tours, transporte de pasajeros, itinerarios y distribución de recursos.
• Revisar y corregir la información proveniente de ventas, asegurando la consistencia de los datos.
• Verificar y entregar la documentación (itinerarios, tickets, letreros) al personal de campo.
• Gestionar la verificación y reconfirmación de servicios.
• Coordinar con hoteles y restaurantes los requisitos operativos.
• Organizar la compra de regalos, snacks y otros suministros.
• Ejecutar planes de contingencia ante situaciones de crisis.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería o afines.
• Al menos 3 años de experiencia en operaciones dentro del sector turístico.
• Conocimientos deseables en Data Analytics.
• Dominio de inglés a nivel intermedio‑avanzado.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado.
• Power BI avanzado.
• Data Analytics.
• Inglés intermedio‑avanzado.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Cobertura EPS parcial para el titular.
• Capacitación permanente.
• Día libre por cumpleaños.
• Descuentos corporativos.