Formador ATC para Claro – Full time
Partner Service · San Juan de Lurigancho
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Únete al equipo de Partner Service S.A.C. como Formador para el área ATC de Claro. Tendrás la responsabilidad de capacitar a los nuevos asesores y mantener actualizados los procesos de formación.
Responsabilidades principales
- Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de formación.
- Impartir la capacitación a los nuevos colaboradores del call center ATC.
- Identificar y proponer oportunidades de mejora para el área de formación y operaciones.
- Preparar material de capacitación, como presentaciones y hojas de cálculo.
- Analizar los resultados obtenidos para determinar la efectividad de la formación.
Perfil requerido
- Estudios técnicos o universitarios completos, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, Marketing, Administración o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses capacitando asesores en call center ATC.
- Conocimiento de campañas de Claro (requisito fundamental).
- Dominio intermedio de Microsoft Office y PowerPoint.
Habilidades requeridas
- Proactividad y dinamismo.
- Comunicación efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
Lo que ofrecemos
- Sueldo acorde al mercado.
- Bono variable.
- Movilidad.
- Posibilidad de línea de carrera.
- Beneficios corporativos y pagos puntuales.
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