Formador ATC para Claro – Full time

Acerca del puesto

Únete al equipo de Partner Service S.A.C. como Formador para el área ATC de Claro. Tendrás la responsabilidad de capacitar a los nuevos asesores y mantener actualizados los procesos de formación.

Responsabilidades principales

• Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de formación.
• Impartir la capacitación a los nuevos colaboradores del call center ATC.
• Identificar y proponer oportunidades de mejora para el área de formación y operaciones.
• Preparar material de capacitación, como presentaciones y hojas de cálculo.
• Analizar los resultados obtenidos para determinar la efectividad de la formación.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios completos, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, Marketing, Administración o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses capacitando asesores en call center ATC.
• Conocimiento de campañas de Claro (requisito fundamental).
• Dominio intermedio de Microsoft Office y PowerPoint.

Habilidades requeridas

• Proactividad y dinamismo.
• Comunicación efectiva.
• Organización y gestión del tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo acorde al mercado.
• Bono variable.
• Movilidad.
• Posibilidad de línea de carrera.
• Beneficios corporativos y pagos puntuales.