Gerente de Oficina

Acerca del puesto

Se busca un Gerente de Oficina para Banco Falabella en la zona de Cayma, Arequipa. El responsable liderará la operación diaria de la oficina, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos bancarios.

Responsabilidades principales

• Planificar, organizar, dirigir y supervisar las actividades de la oficina.
• Informar y capacitar al personal sobre procesos, procedimientos y nuevos productos.
• Evaluar el desempeño de los colaboradores y proporcionar retroalimentación oportuna.
• Motivar al equipo y elaborar estrategias para alcanzar los objetivos de la oficina.
• Elaborar y analizar resultados estadísticos, tomando acciones correctivas.
• Implementar planes de acción para mejorar la calidad de atención.
• Asegurar la realización diaria de reuniones clave y retos del día.
• Participar en controles operativos y reuniones de retail.
• Realizar muestreos y arqueos sorpresivos como acciones disuasivas.
• Velar por la correcta exhibición de normativa, publicidad e impresos.

Perfil requerido

• Liderazgo y capacidad de gestión de equipos.
• Conocimiento profundo de procesos operativos bancarios.
• Orientación a resultados y toma de decisiones.
• Habilidad para analizar datos y generar informes.
• Disponibilidad para visitas diarias a la tienda y participación activa en reuniones.

Habilidades requeridas

• Capacidad de comunicación clara y efectiva.
• Gestión de tiempo y organización.
• Enfoque en la mejora continua.