Host de hotel – Atención al cliente

Acerca del puesto

Andean busca un Host para brindar una atención cálida y personalizada a los huéspedes, garantizando una experiencia memorable desde el check‑in hasta el check‑out. Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia en los destinos turísticos más fascinantes del Perú.

Responsabilidades principales

• Recibir y acompañar a los huéspedes durante el proceso de check‑in y check‑out, asegurando agilidad y excelencia.
• Informar sobre los servicios del hotel, experiencias y actividades disponibles, respondiendo consultas de forma oportuna.
• Gestionar reservas, cambios y solicitudes especiales, coordinando con las áreas internas para personalizar la estancia.
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, generando una experiencia cercana y memorable durante toda su estadía.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería, Administración o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción o hotelería.
• Dominio del inglés a nivel intermedio o avanzado.
• Vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al detalle.
• Actitud proactiva, organización y capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Inglés intermedio‑avanzado.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Línea de carrera dentro de la organización.
• Ambiente de trabajo cercano, colaborativo y orientado a la excelencia.
• Participar en la creación de experiencias únicas e inolvidables para los huéspedes.