Investigador de Diseño – Innovación

Acerca del puesto

Buscamos un profesional apasionado por transformar la experiencia del cliente y generar ventajas competitivas a través de la investigación de diseño. Formarás parte del COE de Diseño Estratégico del BCP, colaborando con equipos multidisciplinarios en proyectos que van desde banca mayorista hasta inclusión financiera y sostenibilidad.

Responsabilidades principales

• Analizar datos cualitativos y cuantitativos para extraer hallazgos clave e insights accionables.
• Generar y presentar insights estratégicos a stakeholders y equipos de negocio.
• Identificar y aplicar nuevas técnicas, frameworks y tecnologías que optimicen la práctica de research.
• Planificar y ejecutar entregables de investigación de forma autónoma: reto de negocio, perfil del público, insights, principios de diseño y propuestas de solución.
• Diseñar y ejecutar experimentos para reducir incertidumbre en la toma de decisiones.
• Realizar desk research, benchmarking y análisis de tendencias del mercado.
• Facilitar workshops y espacios de co‑creación con equipos multifuncionales y líderes senior.

Perfil requerido

• Formación en Diseño Industrial, UX, Psicología, Antropología, Sociología, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Administración, Comunicación o Marketing (u otra disciplina con experiencia demostrable en Design Research).
• Más de 6 años de experiencia como Design Researcher, Service Designer o roles afines.
• Experiencia trabajando en conjunto con equipos de tecnología, negocio y diseño.
• Historial de participación en proyectos de innovación y transformación digital.

Habilidades requeridas

• Capacidad para sintetizar información compleja y generar insights estratégicos.
• Dominio de metodologías de investigación cualitativa y cuantitativa.
• Facilidad para liderar workshops y dinámicas de co‑creación.
• Orientación a resultados y pensamiento crítico.

Lo que ofrecemos

• Participación en proyectos de alto impacto dentro del sector financiero.
• Entorno colaborativo y multidisciplinario.
• Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.