Jefe de Servicios para Salas tragamonedas - Horarios Rotativos 8h

Acerca del puesto

Buscamos un/a Jefe de Servicios para nuestro Megacasino en Independencia, Lima. Será responsable de garantizar una atención al cliente de alta calidad y de gestionar los procesos operativos de la sala de tragamonedas.

Responsabilidades principales

• Asegurar un servicio de calidad basado en la excelencia y el trato amable.
• Supervisar el perifoneo de promociones y actualizar la base de datos de clientes.
• Controlar la presentación personal de los colaboradores según los protocolos.
• Inducir a los nuevos colaboradores en presentación personal y servicio al cliente.
• Gestionar el abastecimiento de productos e insumos de la barra, verificando calidad y estándares.
• Atender consultas y resolver conflictos de clientes con empatía y escucha activa.

Perfil requerido

• Experiencia en atención al cliente y gestión de equipos.
• Proactividad para anticipar y satisfacer necesidades de los invitados.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración.
• Orientación al detalle y cumplimiento de protocolos.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo + bono de movilidad.
• Plan de crecimiento profesional y capacitación continua.
• Contrato en planilla con todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, asignación familiar, etc.).
• Ambiente colaborativo donde se valoran las ideas.
• Participación en actividades como olimpiadas, ferias de salud y fiestas de fin de año.