Jefe(a) de Recursos Humanos – Chiclayo

Acerca del puesto

En MAS 34 CALLCENTER buscamos un(a) Jefe(a) de Recursos Humanos para nuestra sede de Chiclayo. El objetivo es liderar la gestión de personal en un entorno de alta rotación y volumen, garantizando el cumplimiento normativo y fomentando un clima laboral positivo.

Responsabilidades principales

• Ejecutar procesos de reclutamiento y selección masiva para posiciones operativas y administrativas.
• Administrar el personal: control de asistencia, vacaciones, permisos, licencias y desvinculaciones.
• Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral peruana y SUNAFIL.
• Gestionar indicadores de RR.HH. como rotación, ausentismo, headcount y clima laboral.
• Impulsar acciones de bienestar, clima laboral y retención de talento.
• Liderar y desarrollar el equipo a cargo, coordinando con la gerencia y áreas operativas.

Perfil requerido

• Profesional en Administración, Psicología, Recursos Humanos o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones similares, preferiblemente en Call Center o BPO.
• Conocimiento sólido de la legislación laboral peruana, SUNAFIL y régimen REMYPE.
• Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).

Habilidades requeridas

• Liderazgo y capacidad de comunicación.
• Organización y resolución de conflictos.
• Trabajo bajo presión y en entornos de alto volumen.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla REMYPE con vacaciones y seguro médico.
• Sueldo base acorde a la experiencia y responsabilidad.
• Ambiente laboral dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.