Operador de Call Center – Atención sin ventas, presencial o remoto

Over de functie

Als operator in ons callcenter ben je verantwoordelijk voor het telefonisch ontvangen van klanten en het bieden van uitstekende service, zonder verkoopactiviteiten. De functie kan zowel op locatie bij Metro de Pershing/Real Plaza Salaverry als vanuit huis worden uitgevoerd, met een vrije dag op zaterdag of zondag.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van mobiele klanten.
• Verlenen van duidelijke en vriendelijke informatie en ondersteuning.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Volgen van de kwaliteitsrichtlijnen en service‑indicatoren.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding.
• Leeftijd vanaf 18 jaar.
• Goede telefonische communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Bereidheid om zowel op kantoor als remote te werken.

Vereiste vaardigheden

• Vocabulaire en uitspraak in het Spaans (en eventueel Nederlands).
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van call‑center software.

Wat wij bieden

• Basis salaris met prestatie‑bonussen en onbeperkte commissies.
• Inschrijving op de volledige loonlijst vanaf de eerste werkdag.
• Quarternale, stipte betalingen.
• Korte, betaalde training en doorgroeimogelijkheden vanaf de derde maand.
• Toegang tot speciale voordelen voor jou en je gezin (cinema, universiteit, reizen, enz.).