Quality Assurance Team Lead

Acerca del puesto

Playtech Lima, parte de Playtech (el mayor proveedor mundial de software para juegos en línea, cotizado en la Bolsa de Londres), busca un Líder de Equipo de Aseguramiento de la Calidad (Quality Assurance Team Lead). El estudio representa el producto Playtech Live, con cientos de cámaras de última generación que transmiten en HD premium. El puesto es de tiempo completo.

Responsabilidades principales

• Supervisar las operaciones diarias de QA, garantizar altos estándares de servicio, identificar cuellos de botella y aplicar estrategias de mejora continua en Playtech Live.
• Liderar y coordinar a los especialistas de QA, administrar horarios, asignar recursos y promover un entorno colaborativo.
• Analizar reportes y estadísticas de calidad para fundamentar decisiones y mantener políticas y procedimientos de QA.
• Coordinar programas de formación, reuniones de alineación de objetivos y retroalimentación continua.
• Comunicar con claridad los procedimientos, expectativas y directrices de la empresa, manteniendo una visión comercial orientada a alto rendimiento.

Perfil requerido

• Dominio fluido del inglés y del español (nivel profesional avanzado).
• Formación superior en QA, Atención al Cliente, Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
• Experiencia comprobada liderando equipos, orientando y mentorizando personal.
• Alta tolerancia al estrés, atención al detalle y conciencia comercial.

Habilidades requeridas

• Manejo eficiente de MS Office, Confluence, Jira y MS Teams.
• Sólido dominio de metodologías de QA, estándares de calidad y análisis estadístico de datos.
• Habilidades de liderazgo, resolución de problemas y comunicación interpersonales.