Recepcionista de Hotel 4/5 estrellas

Acerca del puesto

Únete a Hoteles Aranwa Resorts & Spa como recepcionista y forma parte de un equipo comprometido con el bienestar y la excelencia en el servicio hotelero. Serás el primer contacto de nuestros huéspedes, garantizando una experiencia memorable desde su llegada.

Responsabilidades principales

• Realizar procesos de check‑in y check‑out cumpliendo los estándares de la cadena.
• Procesar pagos, gestionar la caja chica y registrar correctamente los consumos de los huéspedes en el sistema.
• Brindar información sobre los servicios del hotel, tours locales y recomendaciones gastronómicas.
• Gestionar quejas o inconvenientes de forma proactiva, convirtiendo situaciones negativas en oportunidades de fidelización.
• Coordinar con los departamentos de Housekeeping y Mantenimiento para asegurar la disponibilidad y el buen estado de las habitaciones.

Perfil requerido

• Egresado de Administración Hotelera, Turismo o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Conocimiento sólido en atención al cliente y manejo de quejas.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas de gestión hotelera.
• Procesamiento de pagos y gestión de caja chica.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Puntos hoteleros y día libre por cumpleaños.
• Oportunidades de desarrollo y carrera en una organización de primer nivel.
• Ambiente laboral basado en el respeto y el trabajo en equipo.