Recepcionista de llamadas – Full Time – Ate

Over de functie

Als telefonist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende gesprekken bij ons callcenter in Ate. De functie is full‑time, 100 % aanwezig op locatie en omvat een wisselend rooster van maandag tot en met zondag.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken volgens vastgestelde scripts.
• Verlenen van informatie en ondersteuning aan bellers.
• Registreren van klantgegevens en gespreksonderwerpen in het systeem.
• Doorverwijzen van complexe vraagstukken naar de juiste afdeling.
• Meewerken aan teamdoelstellingen en het behalen van kwaliteitsnormen.

Gewenst profiel

• Proactieve houding en leergierigheid.
• Bereidheid om te werken zonder of met beperkte callcenterervaring.
• Flexibiliteit voor roterende diensten en weekendwerk.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van een computer en kantoortoepassingen.
• Bekwaamheid om meerdere gesprekken tegelijk te beheren.

Wat wij bieden

• Maandelijks basissalaris van S/ 1.130.
• Onbeperkte commissies en bonussen tot S/ 800.
• Trainingstoeslag van S/ 220.
• Inclusief lunch en diverse personeelsvoordelen (gezondheidscampagnes, psychologische ondersteuning, educatieve en entertainmentkortingen).
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden en erkenning voor prestaties.